Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets die Ware ohne Angabe von Gründen zurückzuschicken. Dies gilt jedoch nicht für Artikel, die ausdrücklich vom Umtausch ausgenommen sind.
Wir nehmen Rücksendungen nur für neue und ungetragene Ware entgegen. Sollte die Ware bei Eintreffen in unserem Lager beschädigt sein, erhältst du keine Rückerstattung und musst die Lieferkosten an dich zurück selbst übernehmen. Wenn dies nicht geschieht, wird die Retoure nicht an dich zurückgesendet und du erhältst keine Rückerstattung.
Wie schicke ich mein Paket zurück?
Verpacke deine Bestellung sorgfältig in der Originalverpackung und lege einen Zettel bei, auf dem deine Bestellnummer (z.B. #1363) vermerkt ist. Sende dein Paket anschließend an die folgende Adresse:
AZÉRA GBR
Hellerweg 129
32052 Herford
Bitte beachte, dass die Kosten für den Rückversand von dir als Käufer getragen werden.
Personalisierte Artikel, Gutscheine als auch Ohrringe und Piercings - wie im Widerrufsrecht beschrieben - können nicht zurückgesendet werden.
Sollten wir Personalisierte Produkte , Ohrringe oder Piercings als Retoure erhalten, werden diese nur auf eigene Kosten an Dich zurückgeschickt.
Bei Bestellungen von Produktsets oder Bundles ist eine teilweise Rücksendung der einzelnen Produkte nicht möglich. Im Falle einer Rückgabe muss das gesamte Set oder Bundle zurückgeschickt werden. Sollten dennoch einzelne Produkte aus einem Set oder Bundle zurückgesendet werden, wird der entsprechende Wert des zurückgesendeten Produkts in Form eines Geschenkgutscheins erstattet, basierend auf dem Preis, der für das einzelne Produkt im Rahmen des Sets oder Bundles gezahlt wurde.
Sollte Dein Rückgaberecht überschritten und nicht vorher von uns ein verlängertes Rückgaberecht bestätigt worden sein, wird Deine Rücksendung nicht akzeptiert.
Geschenke bei Rücksendungen
Bei Bestellungen bieten wir ab einem Bestellwert von 79€ kostenlose Geschenke an. Der Anspruch auf ein solches Geschenk besteht nur, wenn der für die Aktion erforderliche Mindestbestellwert nach einer Rücksendung weiterhin erreicht wird
Wird durch die Rücksendung der für das Geschenk maßgebliche Mindestbestellwert unterschritten, ist der erhaltene Gratisartikel ebenfalls vollständig und unbenutzt an uns zurückzusenden.
Wird der Gratisartikel nicht zusammen mit der Rücksendung zurückgesendet, behalten wir uns vor, den Wert des Gratisartikels nachträglich in Rechnung zu stellen. Gleiches gilt, wenn der Gratisartikel nicht mehr im ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden kann.
Die vorstehenden Regelungen gelten unabhängig davon, ob das Geschenk im Rahmen einer Rabattaktion, einer zeitlich begrenzten Aktion oder aufgrund eines bestimmten Bestellwertes gewährt wurde.